Politique Retour

Politique de Retour

Chez Emelle, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Période de Retour : Vous avez le droit de retourner les articles dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour : Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires.

Processus de Retour : Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter au 0708785969.

Frais de Retour : Le retour est entièrement gratuit si l'erreur est de la responsabilité d'Emelle. Dans les autres cas, le remboursement est gratuit, mais des frais de livraison de 20 à 35 DH s'appliquent selon votre région.

Remboursement ou Échange : Vous avez le choix entre un remboursement intégral ou un échange contre un autre article de notre boutique.

Délai de Remboursement : Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après que nous ayons reçu l'article retourné.

Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat sans soucis. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle : 0708785969

Merci de faire confiance à Emelle pour vos besoins d'achat en ligne.